会員情報について

会員登録について
RyuRyumallにて会員登録をしていただくと、メールアドレスとパスワードでお買物がスムーズにできます。
※登録料、会費等の料金は一切かかりません。
会員登録の手順
ログイン、新規会員登録より下記の手順でご登録いただけます。
  1. 1)新規会員登録をクリック。
  2. 2)メールアドレス・お名前・生年月日・郵便番号・ご住所・電話番号・パスワードをご入力ください。
  3. 3)ご利用規約をご確認の上、「ご利用規約に同意して確認画面へ」をクリック。
  4. 4)入力された内容をご確認の上、「会員登録」をクリック。
  5. 5)「会員登録完了しました」の表示で登録完了です。同時に登録完了メールをお送りします。
会員情報について
会員情報変更を行う場合は、メールアドレスとパスワードにてログインが必要です。
注文履歴
  • ご注文いただいた履歴や商品の発送状況確認が可能です。
  • お届け先の変更・日時指定便の変更ができます。※ご注文後60分以内に限ります。
レビュー
  • ご注文商品のレビュー投稿いただいた内容確認が可能です。
  • こちらのページで、レビュー修正や削除が行えます。
ポイント履歴
  • 現在保有しているポイント数やポイント獲得履歴、使用状況の確認が可能です。
会員情報の変更
  • メールアドレス・ご住所・お電話番号・パスワード等のお客様情報が変更可能です。
お届け先情報の変更
  • 商品のお届け先は変更・追加が可能です。
  • お届け先の住所を事前にご登録いただくことで、ご注文の際にお届け先を簡単に選択できます。
  • ご自宅だけでなく、ご勤務先やご実家などのお届けにご利用ください。
クレジットカード情報の変更
  • ご登録いただいたクレジットカード情報の変更が可能です。
  • ※クレジットカード情報の取り扱いについては、お客様がご登録された情報を、ご注文処理や登録変更と同時にカード決済代行業者を通じて
    各クレジットカード会社に速やかに転送しており、当社内ではお客様のクレジットカード情報を保持いたしません。
ログインできない場合
メールアドレスとパスワードにてご入力の英数字(大文字・小文字)に誤りがないか、今一度お確かめください。
また、ブラウザの自動入力機能をご利用の場合は一度消してご入力ください。
それでもログインができない場合はパスワード再設定ページより、新しいパスワードへ変更の上ログインをお試しください。
※楽天IDでベルーナネットをご利用の方は、RyuRyumallにて新しいパスワードの設定が必要となります。
パスワード忘れ
パスワード再設定ページにて、ご登録のメールアドレスと生年月日をご入力ください。
パスワード変更のご案内メールをご登録メールアドレスへお送りいたします。
メール送信後40分以内にパスワードの変更手続きをお願いいたします。
※ご登録メールアドレスをお忘れの場合や生年月日の登録に誤りがある場合は再設定できません。新たに会員登録をお願いいたします。
退会手続き
RyuRyumall会員登録の解除は、退会手続きページよりお手続きできます。
ご注意
  • 会員登録ページにて、環境依存文字(Ⅰ、①、髙、﨑、㈱等)はご入力いただけません。
  • ご登録のお電話が繋がらない場合等、当社規定によりご注文後、お支払い方法変更のご連絡をする場合がございます。
  • マンション、アパート等にお住まいの場合は建物名と部屋番号も必ずご入力ください。
  • 「@」の前に記号がある場合や、すでに登録のあるメールアドレスでは会員登録いただけません。
  • 法人名、団体名ではご登録いただけません。代表者様個人のお名前でご登録ください。