キャンセル・変更について

キャンセル受付

ご注文から60分以内に限りキャンセルが可能です。
但し、ご注文単位でのお手続きとなりますので一部商品のキャンセルはできません。

マイページの注文履歴よりお手続きとなります。

1. 1）「注文履歴」内の「注文履歴の詳細」より「キャンセル」ボタンを選択ください。
   ※ゲストでご注文の場合、ご注文時に配信しているご注文確定メールよりお手続きが可能です。

2. 2）「この注文を取り消してよろしいですか？」で「はい」を選択ください。
3. 3）手続き完了後に注文情報変更承り案内メールが配信されます。

変更受付

ご注文から60分以内に限り「お届け先住所」「配送指定」の変更が可能です。

マイページの注文履歴よりお手続きとなります。

1. 1）「注文履歴」内の「注文履歴の詳細」より「お届け先・配送指定変更」ボタンを選択ください。
   ※ゲストでご注文の場合、ご注文時に配信しているご注文確定メールよりお手続きが可能です。

2. 2）「お届け先」または「配送指定」の変更。「次へ進む」を選択後、内容に変更がなければ「注文を確定する」で完了となります。
3. 3）手続き完了後に注文情報変更承り案内メールが配信されます。

ご注意

• ご注文の取消し完了後は変更できません。
• ご注文された商品を別のカラー・サイズまたは他の商品に変更することはできません。改めてサイトにてご注文ください。
• キャンセルボタンが表示されない場合は、すでに発送の準備に入っているため、キャンセルを承ることができません。